我市已全面開通醫(yī)療專用120急救中心報警電話，120急救24小時有專人接聽，接到電話可立即派出救護車和急救人員，是最方便快捷的方法。有些沒有開通120的地區(qū)，醫(yī)院也向社會公布了專用急救電話號碼，病人可以選擇要去的醫(yī)院.我國統(tǒng)一的呼救電話號碼是“120”。撥打120是向急救中心呼救最簡便快捷的方式。急救中心是24小時服務的，只要是在醫(yī)院外發(fā)生急危重癥，隨時可以打“120”找急救中心要救護車.發(fā)達國家都有全國統(tǒng)一的急救電話號碼。美國是911，日本是119，英國是999，俄羅斯是02等。

出診司機與護士

1主要負責“120”接診電話的記錄與接聽。

2記錄出診目的地與聯(lián)系人、聯(lián)系電話、病員的病情。

3需要時電話咨詢、指導現場急救。

4立即通知“120”出診醫(yī)師、司機隨救護車到達目的地。

5需要時帶所需物品。

6根據醫(yī)師醫(yī)囑進行搶救、治療。

7出診費用的收取。

出診醫(yī)生

1負責出診救護車醫(yī)療物品的準備保證值班車內配備“AED”、緊急心肺復蘇機、心電圖機、內科內科急救箱、外科急救包。

2接到出診通知后立即隨車出診盡快到達目的地。

3需要時帶所需物品。

4需要時電話咨詢、指導現場急救。

5到達現場后檢查病員對病員病情做出評估。

6根據病員病情做出決定如病情平穩(wěn)馬上轉送。如病情不穩(wěn)定則給予相應處理后或一邊處理一邊轉送。

7根據病情送回本院急診科或就近醫(yī)院也可根據病人及家屬意見送往其指定醫(yī)院但需要家屬簽字。

8隨時和急診科保持聯(lián)系。

9送達醫(yī)院后向急診醫(yī)師匯報病情及治療過程。

出診搬運工

1任何時間至少有1名司機和一部完好救護車。

2負責救護車擔架、供氧系統(tǒng)的保養(yǎng)保證其正常使用。

3接到出診通知后帶齊必備物品2分鐘內隨出診人員出發(fā)。

4熟悉周圍道路狀況以最短時間安全、平穩(wěn)到達目的地。

5需要時搬運病人幫助醫(yī)生救治。

6隨時和急診科保持聯(lián)系。

120急救工作流程

(一)、“120”電話呼救：當發(fā)生意外或急病時，患者或目擊者，撥打“120”急救電話。

(二)、受理急救電話：急診值班人員了解病情、事發(fā)地址，按需要迅速調派急救資源，并做好詳細記錄，必要時向上級報告(如：大型突發(fā)事件)。

(三)、救護人員接到電話后快速出動，急救人員根據呼救受理人員的指令和病情，攜帶必要的搶救藥品和醫(yī)療設備10分鐘出車。

(四)、到達現場：急救人員攜帶急救藥品、器材，盡快趕到病人身邊，根據病種、病情實施現場急救。

(五)、安全搬運：根據病情，采取正確搬運方式和體位，安全搬運病人。

(六)、確定轉達醫(yī)院根據病情以就近、就急、就能力，尊重病人及家屬意愿為原則，確定轉送醫(yī)院。在重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生時，轉送病人要服從現場指揮。特殊情況，需要病人或病人家屬在醫(yī)療文書上簽字。

(七)、途中監(jiān)護：急救或轉送途中，醫(yī)護人員應對病人的生命體征進行嚴密監(jiān)護，最大限度地保證病人途中生命安全。

(八)、抵達醫(yī)院：抵達醫(yī)院后將病人送入相應科室，并與接診人員認真交接病情與處置。

(九)、返回：返回科室后，整理院前急救病歷、進行登記、檢查器材、補充藥品、做好再次出診準備。

120急救注意事項

1、確定對方是否是醫(yī)療救護中心。

2、在電話中講清病人所在的詳細地址。如"XX區(qū)XX路X弄X號X室"，不能因泣不成聲而訴說不全，也不能只交待在某廠家旁邊等模糊的地址。

3、說清病人的主要病情。諸如嘔血、昏迷或從樓梯上跌下等，使救護人員能作好救治設施的準備。

4、報告呼救者的姓名及電話號碼，一旦救護人員找不到病人時，可與呼救人聯(lián)系。

5、若是成批傷員或中毒病人，必須報告事故緣由，比如樓房倒塌、火車出軌、毒氣泄漏、食用蔬菜中毒等，并報告罹患人員的大致數目，以便120調集救護車輛、報告政府部門及通知各醫(yī)院救援人員集中到出事地點。

6、掛斷電話后，應有人在住宅門口或交叉路口等候，并引導救護車的出入。

7、準備好隨病人帶走的藥品，如衣物等。若是服藥中毒的病人，要把可疑的藥品帶上;若是斷肢的傷員，要帶上離斷的肢體等。當然不要忘了盡可能帶足醫(yī)療費用。

8、疏通搬運病人的過道。

9、若在20分鐘內救護車仍未出現，可再撥打120。如病情允許，不要再去找其他車輛，因為只要120接到你的呼叫是一定會來救護車的。

10、選擇去哪個醫(yī)院有兩個準則。一是就近，二是考慮醫(yī)院的特色。但首先是“就近”的原則，因為對于需搶救的病人而言，爭取時間尤為重要。