根據(jù)衛(wèi)生計(jì)生局黨委關(guān)于“三亮三比三評(píng)方案要求， 進(jìn)一步提升我院醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提升服務(wù)效率，推動(dòng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)深入開展，制定我院活動(dòng)方案如下：

一、工作目標(biāo)

以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”的基本要求，提升廣大黨員整體能力水平，樹立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，努力做到意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位。

二、主要措施

（一） 以“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”展現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員風(fēng)范。

1.亮身份

通過設(shè)立工作牌、設(shè)立公示欄等形式，激發(fā)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性。

2.亮職責(zé)

通過設(shè)立黨員示范崗等形式，廣泛推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。

3.亮承諾

黨組織重點(diǎn)圍繞群眾關(guān)心問題作出公開承諾。

黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身特長(zhǎng)為人民服務(wù)等作出公開承諾。

（二）采取網(wǎng)站、電子顯示屏、展板、《院報(bào)》、《雜志》等多種形式亮出承諾，自覺接受廣大服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督。

比技能、比業(yè)績(jī)、比作風(fēng)”展形象。

1.比技能，在服務(wù)本領(lǐng)上賽強(qiáng)弱。主要比政策法規(guī)理論功底、業(yè)務(wù)熟練程度等。通過開展“崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部當(dāng)表率、作標(biāo)桿，切實(shí)提升專業(yè)技能和水平。從而帶動(dòng)全體職工參與到三基知識(shí)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能大比武、病歷書寫競(jìng)賽等活動(dòng)中來，掀起學(xué)本領(lǐng)、求知識(shí)、比技能、爭(zhēng)先進(jìn)的熱潮，鞏固和提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)理論知識(shí)和操作技術(shù)水平，規(guī)范診療行為。

2.比作風(fēng)，在服務(wù)態(tài)度上賽優(yōu)劣。主要比事業(yè)心、責(zé)任感，比工作態(tài)度，比工作紀(jì)律，比工作成效等。 通過“黨員示范崗”，增強(qiáng)廣大黨員干部的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，努力造就一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍。以科室為單位建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)臺(tái)賬，如實(shí)登記退紅包、接受感謝信或錦旗情況，定期匯總上報(bào)，納入職工醫(yī)德考評(píng)檔案。

3.比業(yè)績(jī)，在工作質(zhì)量上賽高低。強(qiáng)化崗位目標(biāo)責(zé)任制管理，引導(dǎo)黨員干部愛崗敬業(yè)、勤奮工作、勇創(chuàng)佳績(jī)。在工作中，比創(chuàng)新工作方法、任務(wù)完成情況和工作開展成效，看誰貢獻(xiàn)大，看誰實(shí)事辦得多，看群眾對(duì)誰最認(rèn)可、最滿意。

以“個(gè)人自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng)”展風(fēng)采

（三）個(gè)人自評(píng)

黨員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等，對(duì)照身邊的先進(jìn)典型，以組織生活會(huì)、工作評(píng)議會(huì)等形式開展自評(píng)和互評(píng)，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)；相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕超。

（四）領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

支部成員要深入第一線，調(diào)查研究，實(shí)事求是地肯定成績(jī)、指出存在的不足，提出改進(jìn)意見，指出努力方向。

群眾測(cè)評(píng)

設(shè)置群眾微信意見征求、開展群眾滿意度調(diào)查等方式，認(rèn)真組織開展群眾評(píng)議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改，已實(shí)際效果取信于民。年底前，結(jié)合年終評(píng)議，完成群眾測(cè)評(píng)工作。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證此項(xiàng)活動(dòng)的順利開展，特成立我院“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組 長(zhǎng)：呂國(guó)旗

副組長(zhǎng)：祝 巍

成 員：吳 江、梁 博、王寒冰、李意森、

各科室和各支部要把開展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作，高度重視，精心組織，明確責(zé)任，抓好落實(shí)。

2.搞好宣傳活動(dòng)。

通過深入動(dòng)員、認(rèn)真學(xué)習(xí)，黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的重要性、必要性和緊迫性的理解，形成廣大黨員立足本職爭(zhēng)優(yōu)秀，發(fā)揮共產(chǎn)黨員在推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展中的先鋒模范作用。

3.突出工作重點(diǎn)。

要結(jié)合群眾反應(yīng)的自查過程中發(fā)現(xiàn)問題，注重問題的解決，讓群眾看到、感受到活動(dòng)帶來的變化和實(shí)惠。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

院領(lǐng)導(dǎo)要通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、明察暗訪、群眾評(píng)議等方法，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)公開我院“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)熱線電話（0434-6952852），接收群眾監(jiān)督評(píng)價(jià)，加強(qiáng)對(duì)我院開展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)情況的檢查與指導(dǎo)。